今年年初以来，市商业银行和平街支行以“时刻为客户着想，真诚为客户服务”为宗旨，始终坚持“服务是手段，管理是保证，效益是目标”的经营理念，注重完善服务机制，深入开展争当星级员工、送服务上门等活动，为客户提供微笑服务、一窗式服务，积极为客户搭建多样化的金融服务平台，真正把服务体现在工作的每个环节，全力打造“市民银行”、“便民银行”、“利民银行”的品牌形象。

　　该支行注重为广大客户提供细小而周到的服务，在赢得大家信任和好评的同时，也拓宽了自身的发展空间。该支行自去年成功推出一卡通、银联卡、代收燃气费等业务以来，今年又相继推出了代收代缴交通违章罚款、电话银行等便民利民业务，较好地满足了广大客户的需求。该支行还非常重视宣传工作，经常制作宣传展板，深入居民区进行宣传，取得了良好的效果。十二月一日至二十日，该支行储蓄存款达一千九百万元，可望创单月储蓄存款最高记录。